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강의 리스트
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강의
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제목
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1 강
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고객만족의 이해 Định nghĩa và tầm quan trọng của CS |
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2 강
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용모복장 Dung mạo và trang phục mang lại cảm giác tin cậy |
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3 강
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표정 Tạo biểu cảm gây thiện ý |
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4 강
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인사 Độ quan trọng của chào hỏi và cách chào hỏi theo từng trường hợp |
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5 강
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자세 Tư thế theo từng tình huống |
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6 강
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전화예절 Nghe và gọi điện thoại đúng cách |
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7 강
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언어예절 Cách giao tiếp với khách hàng |
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8 강
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비언어예절 Giao tiếp qua ngôn ngữ cơ thể |
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9 강
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불만고객의 이해 5 giai đoạn của sự bất mãn |
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10 강
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불만고객 응대 Cách đối thoại khi xin lỗi |
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11 강
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고객의 의미 HIỂU VỀ CS |
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12 강
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고객응대 (1) Chuẩn bị trước khi tiếp xúc khách hàng |
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13 강
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고객응대 (2) Ứng phó với khách hàng theo giai đoạn |
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14 강
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유형별 주의해야 할 고객 Ứng phó với khách hàng theo loại hình |
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15 강
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세일즈 화법 Kỹ thuật bán hàng |
강의수 : 25강 | 강사 : 하미드 |
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수강 기간 : 90일 | 수강 횟수 : 제한없음
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강의수 : 25강 | 강사 : 하미드 |
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수강 기간 : 90일 | 수강 횟수 : 제한없음
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강의수 : 15강 | 강사 : 수마야 나바스 |
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수강 기간 : 60일 | 수강 횟수 : 제한없음
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강의수 : 16강 | 강사 : 디오 |
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수강 기간 : 60일 | 수강 횟수 : 제한없음
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강의수 : 10강 | 강사 : 서진석 |
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수강 기간 : 30일 | 수강 횟수 : 제한없음
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강의수 : 15강 | 강사 : 압카리 소피아 |
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수강 기간 : 60일 | 수강 횟수 : 제한없음
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강의수 : 15강 | 강사 : 아야 엘반비 |
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수강 기간 : 60일 | 수강 횟수 : 제한없음
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강의수 : 16강 | 강사 : 딜라프루즈 |
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수강 기간 : 60일 | 수강 횟수 : 제한없음
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강의수 : 30강 | 강사 : 조안나 |
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수강 기간 : 90일 | 수강 횟수 : 제한없음
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강의수 : 10강 | 강사 : 서진석 |
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수강 기간 : 30일 | 수강 횟수 : 제한없음
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